1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verileriniz aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenebilmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz, iletişim kanallarımız, sipariş süreçleri ve müşteri destek hizmetleri kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş bilgileri
• Ödeme ve işlem güvenliği bilgileri
• WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla iletilen mesaj içerikleri
• IP adresi, çerez bilgileri ve web sitesi kullanım verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Müşteri taleplerinin yanıtlanması
• Ürün, hizmet ve sipariş süreçleri hakkında bilgilendirme yapılması
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Kargo, teslimat ve lojistik süreçlerinin sağlanması
• İletişim formları ve WhatsApp taleplerinin değerlendirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizde yer alan formlar, telefon görüşmeleri, WhatsApp yazışmaları, e-posta iletişimi, sipariş ve ödeme ekranları, sosyal medya kanalları ve çerezler aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rızanız kapsamında işlenebilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere;

• Kargo ve teslimat firmalarıyla,
• Ödeme altyapısı sağlayıcılarıyla,
• Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcılarıyla,
• Teknik altyapı, hosting ve yazılım hizmet sağlayıcılarıyla,
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz, işleme amacı dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.