1. Genel Bilgilendirme

Bu Gizlilik Politikası, PAFLAGONIA^® Gurme Lokum web sitesini ziyaret eden kullanıcıların, müşterilerin ve bizimle iletişime geçen kişilerin bilgilerinin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden veya iletişim kanallarımız aracılığıyla aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad bilgisi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve ürün tercihleri
• WhatsApp, telefon veya e-posta ile iletilen mesaj içerikleri
• IP adresi, tarayıcı bilgisi ve web sitesi kullanım verileri
• Çerezler aracılığıyla elde edilen teknik veriler

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Müşteri taleplerinin yanıtlanması
• Ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapılması
• Fatura, ödeme ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
• Kargo ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Web sitesi deneyiminin geliştirilmesi
• Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve işlem doğrulama süreçlerinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Sipariş ve Ödeme Güvenliği

Web sitemiz üzerinden verilen siparişlerde kullanıcı bilgilerinin güvenli şekilde işlenmesine önem verilir. Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme altyapısı sağlayıcısının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

PAFLAGONIA^® Gurme Lokum, ödeme altyapısı tarafından işlenen kart bilgilerini doğrudan saklamaz.

5. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, hizmetin sağlanması için gerekli durumlarda sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve teslimat firmaları
• Ödeme altyapısı sağlayıcıları
• Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları
• Hosting, yazılım ve teknik destek hizmet sağlayıcıları
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel bilgileriniz, ticari amaçlarla izinsiz şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya satılmaz.

6. Çerez Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek ve temel işlevlerin çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler; tarayıcı ayarlarınız üzerinden silinebilir, engellenebilir veya sınırlandırılabilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde sosyal medya hesapları, ödeme sistemleri, kargo takip sayfaları veya farklı üçüncü taraf bağlantılar yer alabilir.

Bu bağlantılar üzerinden ziyaret edilen üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarından PAFLAGONIA^® Gurme Lokum sorumlu değildir. İlgili sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

8. Bilgilerin Saklanması ve Korunması

Kişisel bilgileriniz, hizmetin gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında muhafaza edilir.

Bilgilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya izinsiz değişikliğe karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınmasına özen gösterilir.

9. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, kendilerine ait kişisel verilerle ilgili olarak bilgi talep edebilir, yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteyebilir ve yasal şartların oluşması halinde verilerinin silinmesini talep edebilir.

Bu kapsamdaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz.

10. İletişim Bilgileri

11. Politika Değişiklikleri

PAFLAGONIA^® Gurme Lokum, bu Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Güncellenen politika web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.