Kargo ücretleri

1.800 TL üzerindeki ürün bedeli toplamına sahip siparişlerde standart kargo ücretsizdir. Diğer siparişler için ücret teslimat adresi ve uygulanabilir taşıma koşullarına göre hesaplanarak sepet ve ödeme sayfasında gösterilir.

Sipariş hazırlama ve kargoya verme

Siparişler, ödeme onayından sonra normal koşullarda en geç 3 gün içinde kargo firmasına teslim edilmek üzere hazırlanır. Bu süre, müşteriye nihai teslim süresi değildir. Resmî tatil, mücbir sebep, üretim yoğunluğu veya teslimatı etkileyen diğer olağan dışı durumlarda gecikme oluşursa müşteriye bilgi verilir. Siparişin tüketiciye tesliminde her durumda ilgili mevzuatın zorunlu hükümleri uygulanır.

Bölgeye göre kargo firması

Gönderim yapılacak adrese hizmet veren anlaşmalı veya uygun bir kargo şirketi seçilir. Her kargo şirketi Türkiye’deki her bölgeye hizmet sunmadığından, teslimat bölgesine göre taşıyıcı değişebilir. Hizmet verilemeyen adresler için sipariş kesinleştirilmeden önce müşteri bilgilendirilir.

Teslimat zamanı

Ürünün kargoya verilmesiyle müşteriye teslim edilmesi farklı aşamalardır. Nihai teslimat süresi, bulunduğunuz il/ilçe ve kargo ağının çalışma düzenine göre değişir. Kargoya teslim bilgisi ve mümkünse takip numarası iletilir. Kanuni teslim süresi ve tüketici hakları saklıdır.

Teslim sırasında kontrol

Paketi teslim alırken dış ambalajda belirgin hasar bulunup bulunmadığını kontrol etmenizi öneririz. Hasar, eksik veya yanlış ürün durumunda fotoğraf ve sipariş numarası ile bize ulaşabilirsiniz. Hasar tutanağı oluşturulması incelemeyi kolaylaştırır; tutanak bulunmaması tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

İletişim